El Defensor del Pueblo ha pedido información a Metro de Madrid debido al aumento de quejas de los viajeros por el “mal funcionamiento” del servicio que presta, “frecuencias insuficientes y averías”.
Metro de Madrid ha reconocido que en los últimos meses se han registrado escritos con “deficiencias” en el servicio.
Así, hace alusión a las queja sobre “frecuencias insuficientes, averías y retrasos constantes, falta de información sobre incidencias, mal funcionamiento de los sistemas de aire acondicionado o el elevado número de viajeros por vagón”.
Además, han asegurado que esta situación se agrava en el suburbano en los meses de verano.
El Defensor del Pueblo considera que es “necesario” que Metro dé información sobre el actual funcionamiento del servicio y también busque soluciones a estas incidencias.