Las quejas de los madrileños sobre las financieras aumentan un 800%

P. Rodríguez.- Las quejas de los madrileños ante Consumo se han incrementado en un 800% en cuanto a bancos, cajeros y entidades financieras, que acaparan un 12% de las reclamaciones registradas en la Comunidad de Madrid. Si bien las quejas presentadas por los madrileños no es alta, en comparación con el número de vecinos de la región, de las 14.913 presentadas en el primer semestre de 2013, 1.303 han sido referidas a estos términos, cuando en 2012 fueron sólo 150.

Así se desprende de los datos presentados este sábado 27 de julio por la Dirección General de Consumo, que hacen referencia a los seis primeros meses del año.

El incumplimiento de contrato (11,7%), el servicio defectuoso (10,9%) y las cláusulas abusivas (7,4%) también aglutinaron buena parte de las reclamaciones.

En el sector servicios han aumentado un 76% las quejas relativas a espectáculos y ocio y han descendido un 30% las dirigidas a Servicios de Asistencia Técnica.

Según este análisis, los suministros con mayores reclamaciones fueron la telefonía móvil (1.854, un 26% menos), la electricidad (1.323, un 30,4% más) y el gas natural (810).