Las fortísimas heladas de la madrugada del lunes 11 al martes 12 de enero de 2021 en la Comunidad de Madrid han dejado sin suministro de agua a miles de madrileños. Desde anoche en muchos hogares dejó de funcionar Internet. El Canal de Isabel II atiende estos problemas en el 900 365 365.
Hasta el 9 de enero, la empresa pública de gestión de aguas ha podido dar respuesta a la práctica totalidad de los avisos recibidos (940). No obstante, la situación de las carreteras y viales puede llegar a impedir que sean atendidos en las próximas horas.
• Es conveniente revisar la puerta del armario donde se ubica el contador, y verificar que está bien cerrada.
• Se recomienda proteger el contador envolviéndolo en materiales que impidan que se enfríe demasiado. Tejidos aislantes, como lana o fibra de vidrio, o incluso papel de periódico arrugado, son buenas opciones.
• Además de lo anterior, cubrir las tuberías que rodean el contador con espuma de poliuretano, porexpán u otro material aislante ayudará a evitar posibles problemas.
• Si va a estar fuera de su domicilio durante un período prolongado y, por tanto, el agua de la instalación interior no va a correr, es recomendable cerrar la llave de entrada de agua y vaciar la instalación interior: así se evitan roturas por congelación.
• Si se produce una congelación en el contador y la vivienda queda sin suministro de agua, no debe forzarse la llave de paso: hay que aplicar sobre él, con precaución, calor seco de forma indirecta, con un secador de pelo o un soplete.
Todas estas medidas pueden consultarse en detalle en la web de Canal de Isabel II y en sus redes sociales: LinkedIn, Facebook, Instagram, y YouTube.
Las incidencias serán atendidas siempre que las condiciones de acceso por carretera o vías públicas lo permitan.
Para comunicar estas incidencias, Canal pone a disposición de los usuarios el teléfono gratuito 900 365 365, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Para agilizar las gestiones es conveniente tener a mano el número de contrato.
? Garantizamos el suministro de agua a la población, pese a la #BorrascaFilomena.
? Canal de Isabel II ha atendido hasta el momento 1.046 avisos. https://t.co/PvduvxwbMJ
— Comunidad de Madrid (@ComunidadMadrid) January 10, 2021
Tres días después de la nevada, la Calle Quero (Aluche), vuelve a quedarse sin agua. Enésima vez en tres años. Especialmente “doloso” en estos días, a menos diez grados, con 10cm de hielo en las aceras ¿Cómo pretenden q bajen los vecinos mayores?@Madrid @AVA_Aluche @FRAVM
— Javi Er (@Reivajzadi) January 12, 2021
?Madrid a -10 grados, sin agua porque se congelan las tuberías, con hielo aún en las calles… ¿zona catastrófica?
— Alejandro Melgares (@elentrometido) January 12, 2021
En Carabanchel 28019, multitud de viviendas sin agua. @MADRID @Lineamadrid @CCOO_CYII Pedimos suministros vía palés o pronta solución.
— αи∂яєι. (@kvalski) January 12, 2021
No te lo pierdas… Que estoy sin agua en casa porque se ha congelado la tubería general que da servicio a todo mi barrio. ? ¡¿Y ahora cómo disfruto yo de mi Agua de Madrid?! Luego diréis que el invierno mola más que el verano. ? pic.twitter.com/LFR4sVs3f5
— Luis López Zamorano (Zamo-Metal) (@luigynaitor) January 12, 2021
Sin internet y sin agua caliente por una nevada….sí, una gran nevada, pero una nevada al fin y al cabo. No me quiero imaginar si nos viniera un huracán de los que hay ANUALMENTE en Estados Unidos. This is Madrid.
— Alberto Martinez (@AlbertoMtez) January 12, 2021
Ayer no había Internet en algunas zonas de Madrid. Hoy me he levantado sin agua. Los supermercados se quedan sin abastecimiento. Covid. Parece que estamos viviendo el colapso de nuestra civilización como en la serie de filmin! pic.twitter.com/raOZJcDFyx
— Itsnowornever (@theelectricgirl) January 12, 2021
Desde el 7 de enero el Canal de Isabel está aconsejando a sus usuarios cómo proteger las instalaciones.
