¿Qué características debe tener una herramienta de email marketing?

Para hacer email marketing de forma efectiva, hace falta una plataforma creada para tal fin. Una que ayude a gestionar todo el proceso que va desde la captación de suscriptores hasta el análisis tras cada campaña. 

Plataformas de este tipo hay muchas, por eso, para elegir la adecuada, es necesario que conozcas qué características debe tener una herramienta de email marketing para ser perfecta.

¿Por qué usar una herramienta de email marketing?

El email marketing es una estrategia de marketing digital que consiste en el envío de mensajes por correo electrónico, con el fin de vender o hacer promoción a una marca. Aunque pudiera pensarse que es más fácil enviar el correo desde herramientas como Gmail, lo cierto es que el software email marketing va varios pasos por delante.

Este tipo de plataformas han sido diseñadas para acompañarte en cada una de las etapas del marketing por correo electrónico. De ahí que son la mejor opción. Por lo tanto, elige una de estas plataformas si quieres que tus correos lleguen a la bandeja de entrada de tus suscriptores, si quieres hacer pruebas y si quieres analizar tus resultados.

Características de las mejores herramientas de email marketing

Veamos cuáles son las principales características que debe tener este tipo de herramientas de envío de email masivos:

Captación de suscriptores

El primer paso dentro de una estrategia de email marketing es tener una lista de suscriptores, es decir, los correos electrónicos de las personas a las que enviarás tus campañas. 

Por lo tanto, la herramienta que elijas debe permitirte crear formularios de suscripción con todos los campos que necesites y poder insertarlos en tu web, por ejemplo, en la barra lateral, al final tu página de inicio, al final de los posts o como ventana emergente. 

Asimismo, es importante que permita crear los distintos mensajes que serán enviados a los usuarios para confirmar su suscripción. Por ejemplo, el correo de agradecimiento.

Segmentación

Una de las claves para tener éxito con el email marketing es segmentar a los suscriptores, esto es, dividir en grupos tomando como base ciertos filtros, para que cada uno reciba la información que en realidad le interese. Una buena herramienta de email marketing debe tener la segmentación entre sus principales funciones.

Editor fácil de usar

Cada campaña de email marketing es creada desde el editor que incorpora la herramienta, pero, para que puedas aprender a usarlo rápido este debe ser sencillo e intuitivo. Los mejores son aquellos que usan el sistema de arrastrar y soltar ya que permiten incluir los elementos necesarios y diseñar mensajes a la medida en pocos pasos. 

Asimismo, este tipo de plataformas suelen incluir un conjunto de plantillas prediseñadas que te ahorran tiempo, ya que solo tendrás que cambiar los elementos, pero no hace falta trabajar desde cero.

Test A/B

Los Test A/B son muy usados en marketing ya que permiten conocer qué da mejores resultados dentro de una estrategia. En el caso del emailing, estas pruebas permiten diseñar dos correos con alguna variación y enviarlos a segmentos distintos de la lista de suscriptores, para saber cuál funciona mejor.

Limpieza de la lista de suscriptores

No vale de nada tener miles de correos en la lista de suscriptores pero que solo unos pocos abran tus correos, más bien, es mejor tener unos cientos de ellos y que la mayor parte te lea. 

Por esta razón, la herramienta que uses debe tener opciones para limpiar tu base de datos, lo que incluye dar de baja a los inactivos. Piensa que en el email marketing es mejor la calidad antes que la cantidad.

Acceso a indicadores

Una buena plataforma de email marketing siempre te dará acceso a indicadores que te permitan conocer cuántos usuarios leyeron tu correo, cuántos hicieron clic en la llamada a la acción y cuantos te ignoraron. Con esta información, puedes tomar decisiones para hacer tus campañas aún mejor. 

Precio accesible

Las herramientas de email marketing suelen tener varios planes para que cada organización o usuario escoja aquel que mejor se adapte al número de suscriptores, la cantidad de mensajes que se espera enviar y, por supuesto, el precio. 

Aunque los precios suelen variar de una herramienta a otra y de un plan a otro, por lo general son accesibles para la mayoría de los usuarios. Además, puede pagarse de forma mensual o anual, en cuyo caso se obtendrá un mejor precio.