Un carrito de información turística Infocar atenderá a los turistas que visiten el Parque de El Retiro de viernes a domingo, desde las 9:30 a las 20:30 horas hasta el 31 de agosto. Dos técnicos resolverán a los turistas cualquier duda, además de ofrecerles todo tipo de información sobre las mejores rutas y planes culturales y de ocio en la ciudad. Se estima que pasarán unos 1.000 visitantes cada fin de semana.
El carrito es eléctrico y CERO emisiones y su diseño ha sido mejorado para favorecer su movilidad por rutas no asfaltadas. Se desplazará hasta las zonas más concurridas (zona del estanque, palacio de Cristal, etc.) para ‘acercarse’ a los usuarios y proponerles todo tipo de planes. Además, los informadores darán especial difusión al Paisaje de la Luz, que está a punto de cumplir un año en la lista del Patrimonio Mundial de la Unesco.
Además de los puntos de información temporales que el Ayuntamiento de Madrid despliega en ferias y eventos de ocio, culturales y deportivos, la ciudad posee diez puntos estables: el Centro de Turismo Plaza Mayor (abre los 365 días del año y cuenta con un punto de venta de entradas y con la tienda oficial de recuerdos de Madrid y artículos realizados por artesanos madrileños); el Palacio Real; la plaza de Callao; el paseo del Prado; el Museo Reina Sofía; el Faro de Moncloa; el estadio Santiago Bernabéu; la Cuesta de Moyano y CentroCentro, así como la T4 del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.
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