Una Oficina Móvil de Atención al Ciudadano llega a 16 nuevos municipios

La red de asistencia ciudadana de la Comunidad de Madrid sigue creciendo. A partir de la próxima semana, el Gobierno regional pondrá en funcionamiento una quinta Oficina Móvil de Atención al Ciudadano, un recurso diseñado específicamente para acercar la administración a las localidades de hasta 65.000 habitantes.

Esta nueva unidad itinerante se suma a las cuatro que ya operaban en poblaciones de menos de 20.000 habitantes, ampliando la red a un total de 160 municipios. Tal y como destacó el consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, durante el acto de presentación en Pinto, esta ampliación permitirá dar servicio a cerca de 1,3 millones de madrileños.

Nueva ruta y municipios beneficiados
La quinta oficina móvil recorrerá de forma semanal una nueva ruta para facilitar trámites y garantizar el acceso a la información pública. Los municipios que se incorporan a este servicio son:

Algete, Aranjuez, Arganda del Rey, Arroyomolinos, Ciempozuelos, Colmenar Viejo, Galapagar y Mejorada del Campo.

Navalcarnero, Paracuellos de Jarama, Pinto, San Fernando de Henares, Torrelodones, Tres Cantos, Villanueva de la Cañada y Villaviciosa de Odón.

La unidad prestará servicio durante 3 horas semanales en cada una de estas localidades, a excepción de la localidad ribereña de Aranjuez, donde el horario de atención se ampliará a 4 horas semanales.

Espacios cardio-protegidos y formación en emergencias
Una de las grandes novedades anunciadas es la conversión de estas oficinas en espacios cardio-protegidos. Todas las unidades cuentan ya con Desfibriladores Externos Semiautomáticos (DESA) de última generación, aparatos diseñados para ser utilizados de forma sencilla y rápida ante una emergencia vital.

Para garantizar su correcta utilización, el Ejecutivo autonómico ha formado a 42 trabajadores, entre conductores y personal de atención. De hecho, la presentación contó con la participación de profesionales del SUMMA 112, quienes realizaron un taller de Reanimación Cardiopulmonar (RCP) y subrayaron la importancia vital de la actuación de los primeros intervinientes antes de la llegada de la ambulancia.

Mejoras tecnológicas y de accesibilidad
Junto a la cardioprotección, las Oficinas Móviles han incorporado una serie de mejoras técnicas pensadas para optimizar la experiencia de los vecinos:

Agilidad en el servicio: Instalación de pantallas duplicadas para que el ciudadano pueda visualizar sus trámites de forma transparente.

Accesibilidad universal: Incorporación de una nueva plataforma extraíble para facilitar el acceso a personas con movilidad reducida.

Confort térmico: Renovación de los sistemas de climatización para asegurar el bienestar de trabajadores y usuarios durante todo el año.

Desde la redacción de Zona Retiro valoramos positivamente la consolidación de este servicio público. Desde su puesta en marcha en marzo de 2023, estas unidades itinerantes han conseguido reducir la brecha administrativa en la región, logrando asistir ya a más de 33.600 madrileños. Toda la información sobre horarios y trámites estará disponible en los canales oficiales de la Comunidad.