Las personas a las que se ve entrar al Parque del Retiro por la puerta del Ángel Caído los martes, jueves y sábados de 9 a 10 horas son voluntarios acreditados oficialmente que acceden para alimentar a las colonias felinas del parque.
El voluntario presenta al operario que les recibe en la puerta de entrega el carné expedido por Madrid Salud de colonia felina, junto al DNI. El operario recogerá el alimento y atenderá a cuantas circunstancias deba tener en cuenta para depositar el alimento. En el caso de que haya que guardar cuidados especiales, únicamente se permitirá el acceso a una persona, que irá siempre acompañada por el operario.
Éste es el protocolo que ha activado el Ayuntamiento después de elevar una consulta al Ministerio de Sanidad, tras las denuncias de la Federación de Asociaciones Protectoras de la Comunidad (FAPAM) y el partido PACMA, alertaron de la desatención y abandono de animales en Madrid, como gatos callejeros que viven en colonias felinas.