[vc_row][vc_column width=”1/4″][BetterWeather-inline location=”40.4180,-3.6688″ inline_size=”large” icons_type=”animated” font_color=”#595959″ unit=”C” show_unit=”on” visitor_location=”off”][easy-social-share buttons=”facebook,twitter,google,linkedin,pinterest,pocket,print,mail,whatsapp,meneame” counters=”1″ counter_pos=”top” total_counter_pos=”none” hide_names=”no” fixedwidth=”yes” sidebar_pos=”left” print_text=”Imprimir” meneame_text=”Menéame”][ult_animation_block animation=”fadeInLeft” animation_duration=”3″ animation_delay=”0″ animation_iteration_count=”1″ opacity=”set” opacity_start_effect=”70″][td_block3 limit=”2″ custom_title=”En Portada”][/ult_animation_block][/vc_column][vc_column width=”3/4″][vc_column_text]S. R.- “Servicio interrumpido en la L9 entre Colombia y Príncipe de Vergara”, informaba Metro de Madrid este lunes 20 de octubre por la tarde a través de su cuenta de Twitter. La paralización del servicio en ambos servicios provocó que los andenes se llenaran de viajeros, que exigían explicaciones a la empresa.
Pero, lejos de aportar la causa o el tiempo estimado para la recuperación del servicio, respondían lo mismo a todos los viajeros a través de esta red social: “una incidencia está afectando a la circulación en L9 entre Colombia y P. de Vergara. Trabajamos para resolverla cuanto antes”.
Servicio interrumpido en L9 entre Colombia y Príncipe de Vergara en ambos sentidos por causas técnicas.
— Metro de Madrid (@metro_madrid) octubre 20, 2014
Y, mientras, cientos de pasajeros han permanecido encerrados media hora en los vagones, en el túnel que separa ambas estaciones, a oscuras y sin ventilación.
Restablecido el servicio en L9. — Metro de Madrid (@metro_madrid) octubre 20, 2014
Treinta minutos después, los viajeros tenido que ser rescatados a través de un tren situado en el andén paralelo que les ha trasladado hasta la estación de Cruz del Rayo.
Como en anteriores ocasiones, la información sólo ha trascendido ante la insistencia de los viajeros.
@EsmeCeravieja @mvalino ese tren tiene una incidencia técnica y se va a proceder a su desalojo.
— Metro de Madrid (@metro_madrid) octubre 20, 2014
@loba00722 @Crisdmg es necesario desalojar a los viajeros debido a una incidencia técnica. — Metro de Madrid (@metro_madrid) octubre 20, 2014
Metro no ha informado del suceso a través de megafonía porque, según ha respondido a quienes se lo preguntaban, la incidencia afectó a este medio de comunicación directo con los viajeros del suburbano.
@mvalino la incidencia ha afectado a la megafonía. A partir del minuto 13 ha comenzado el desalojo, el personal ha informado a los viajeros.
— Metro de Madrid (@metro_madrid) octubre 20, 2014
Y quienes no hayan conocido los hechos y accedan a la cuenta de Twitter de Metro, tampoco se enterarán, ya que la empresa ha fijado un tweet de hace tres días en el que se autofelicita por su aniversario. Ningún empleado de Metro atiende a los afectados 
Ningún empleado en el mostrador para atender las reclamaciones
Un viajero encerrado en uno de los vagones, denuncia que, una vez rescatados, nadie atendió sus reclamaciones. Así fue el calvario de los pasajeros:
Atrapados en el @metro_madrid. Ya mas de 20 min. Sin explicaciones y apenas luz. Y la temperatura en aumento… pic.twitter.com/c43bBvd8sM — Manuel Valiño (@mvalino) octubre 20, 2014
. metro_madrid vuela. Velocidad punta en insatisfaccion de usuarios. Desalojo en linea 9, atrapados sin info en tunel pic.twitter.com/LNraEjZk03
— Manuel Valiño (@mvalino) octubre 20, 2014
. metro_madrid en la estación sí informan. Qué atentos. Lamentable servicio. A pie hasta casa… pic.twitter.com/PTvybdYJB2 — Manuel Valiño (@mvalino) octubre 20, 2014
. metro_madrid mostrador vacío. Nadie que responda/atienda posibles reclamaciones pic.twitter.com/8tPxsdRdae
— Manuel Valiño (@mvalino) octubre 20, 2014
. metro_madrid la gente espera a que alguien atienda sus reclamaciones en estación. Nadie da la cara. Pésima gestión pic.twitter.com/uh6Srpb1P4 — Manuel Valiño (@mvalino) octubre 20, 2014
(Recupero esto de antes por si interesa a @metro_madrid Mostrador vacio tras la incidencia. Nadie da la cara… pic.twitter.com/8tPxsdRdae
— Manuel Valiño (@mvalino) octubre 20, 2014
. @metro_madrid [de hace un rato] la gente espera, sin éxito, a que alguien atienda reclamaciones. Pésima gestión pic.twitter.com/uh6Srpb1P4 — Manuel Valiño (@mvalino) octubre 20, 2014
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][BetterWeather location=”40.4180,-3.6688″ location_name=”Madrid” show_location=”on” show_date=”on” style=”modern” next_days=”on” bg_type=”natural” bg_color=”#4f4f4f” icons_type=”animated” font_color=”#ffffff” unit=”C” show_unit=”on” visitor_location=”off”][/vc_column][/vc_row]